Beratung

Analyse von Arbeitsabläufen

Für die Neu- oder Ersatzbeschaffung eines betrieblichen Systems kann es viele Gründe geben: Alter eines Systems und damit einhergehende Probleme, fehlende Akzeptanz im Unternehmen, oder der Wunsch, die eigene IT zu optimieren und auf zukunftsfähige Beine zu stellen. In jedem Fall kann ein fachlich fundierter Blick von außen auf die Arbeitsabläufe helfen, um die Anforderungen an ein neues System passend zu formulieren. Dabei unterstützt Sie EVAKON – am besten direkt bei Ihnen vor Ort!

Unsere Leistungen:

  • Begleitung Ihrer Mitarbeiter bei allen analyserelevanten Tätigkeiten am eigenen Arbeitsplatz
  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops, die themenbezogen Mitarbeiter unterschiedlicher Fachbereiche zusammenbringen
  • einheitliche Beschreibung aller aufgenommen Arbeitsprozesse
  • Dokumentation in Form von Ablaufdiagrammen

Entwicklung von Systemkonzepten

In die Entwicklung des Systemkonzepts für eine betriebliche IT-Anwendung müssen vielfältige betriebliche und organisatorische Anforderungen eingehen. Die vollständige Zusammenstellung der Anforderungen und Schnittstellen in einem umfassenden Systemkonzept ist der Schlüssel für die Einsetzbarkeit des Systems. Die Expertise von EVAKON, die auf der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter in Verkehrsbetrieben sowie aktuellem Fachwissen beruht, hilft damit an entscheidender Stelle, die exakt passende Software zu konzipieren, auszuschreiben und einzuführen.

Unsere Leistungen:

  • Erarbeitung verschiedener Varianten für geänderte Arbeitsprozesse
  • Umsetzung neuer Arbeitsprozesse mit bestehender Soft- und Hardware
  • Berücksichtigung erforderlicher Schnittstellen zu anderen Systemen
  • Beschreibung funktionaler Anforderungen an neu zu beschaffende Soft- und Hardware
  • Definition von Benutzerrollen und -rechten

Erstellung von Handlungsempfehlungen

Nach durchgeführten Arbeitsablaufanalysen sowie entwickelten Systemkonzepten führt EVAKON eine abschließende inhaltliche und wirtschaftliche Bewertung der entwickelten Lösungen durch. Diese mündet in einer Handlungsempfehlung für den Kunden, in der die notwendigen nächsten Schritte aufgezeigt und priorisiert werden; diese fließen dann in die internen Entscheidungsprozesse beim Kunden ein.

Unsere Leistungen:

  • Definition von Parametern und Best-/Worst-Case-Szenarien
  • inhaltliche und wirtschaftliche Bewertung der entwickelten Lösungen
  • Zusammenfassung aller Ergebnisse und der Handlungsempfehlung in einem Ergebnisbericht
  • Präsentation der Ergebnisse und Erläuterung der Handlungsempfehlung für die Geschäftsleitungsebene

Erstellung von Leistungsbeschreibungen

Auf der Basis eines Systemkonzepts oder Anforderungskataloges erstellt EVAKON eine ausschreibungsreife Leistungsbeschreibung für Ihre Beschaffung. Dieser Schlüsselprozess entscheidet maßgeblich über den Erfolg des Gesamtprojektes. Die Formulierungen des Lastenheftes werden so gewählt, dass die kundenseitigen Anforderungen berücksichtigt werden, den Lieferanten jedoch eine Gestaltungsfreiheit in den angebotenen Lösungen möglich ist.

Unsere Leistungen:

  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops zur Vorbereitung der Lastenhefterstellung
  • Einbeziehen aller Akteure im Unternehmen des Kunden
  • Berücksichtigung geltender Standards und Vorschriften sowie des „State of the Art“
  • Erstellung einer versandfertigen Leistungsbeschreibung inklusive aller Anlagen

Durchführung von Vergabeverfahren

Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger im ÖPNV sind, aufgrund interner Richtlinien oder nationaler sowie europäischer Vorschriften, verpflichtet, Aufträge ab einem bestimmten Volumen erst nach Durchführung einer Ausschreibung zu vergeben. EVAKON unterstützt Sie bei der Durchführung von Vergabeverfahren im Unter- und Oberschwellenbereich, nach VgV, SektVO oder UVgO.

Unsere Leistungen:

  • Wahl des passenden Vergabeverfahrens
  • Erstellung aller, für die Vergabe benötigten, Dokumente
  • Entwurf eines Bewertungsschemas für die Fachkunde und Leistungsfähigkeit von Unternehmen in der Präqualifikation sowie zur Prüfung und Wertung der eingehenden Angebote
  • Einsatz einer Plattform für die eVergabe
  • Moderation im Vergabeverfahren und Beantwortung von Bieterrückfragen
  • differenzierte Angebotsbewertung und Vergabevorschlag
  • Dokumentation des gesamten Verfahrens im Vergabevermerk mit Vergabeakte

Qualitätsmanagement und -sicherung

Qualität bei IT-Anwendungen und Prozessen verringert die Kosten für spätere Fehlerbehebungen sowie die Wartung der Hard- und Software. Dafür ist es notwendig von vorne herein die Ansprüche passend zu definieren und die Qualität der Ergebnisse beim Testen und der Abnahme der IT-Anwendungen eingehend zu prüfen. Mit Fehlern behaftete Software kann im laufenden Betrieb zu erheblichen Störungen der innerbetrieblichen Abläufe führen – deren Vermeidung EVAKON mit einem Qualitätsmanagement verfolgt.

Unsere Leistungen:

  • Vorgaben für Prüfverfahren und Entwicklung von Testfallkatalogen (Hard- und Software)
  • Begleitung von Teil- und Gesamtabnahmen für IT-Systeme
  • Schulung von Mitarbeitern
  • Konsolidierung von Datenbeständen und Systemmigration
  • Definition von Qualitätsanforderungen

Gezielte Umsetzungsbegleitung

Uns bei EVAKON ist eine zielgerichtete, durchgängige Unterstützung unserer Kunden bei Projektumsetzungen besonders wichtig, denn vier Augen sehen mehr als zwei! Von der fachlichen Begleitung der Leistungsspezifikation des Lieferanten, über ein konsequentes Projektmanagement bis zur dokumentierten Gesamtabnahme eines Systems begleiten wir Sie gern.

Unsere Leistungen:

  • Vorbereitung und Dokumentation von Projektbesprechungen mit Kunden und Lieferanten
  • Durchführung interner Informationsrunden um die Akzeptanz neuer Technologien im Unternehmen zu stärken
  • Überprüfung der durch Lieferanten erbrachten Leistungen im Sinne des Verkehrsunternehmens um sicherzustellen, dass geforderte Leistungen auch erbracht werden
  • Prüfung von Lieferantenrechnungen
  • Gemeinsame Abnahmen und Teilabnahmen

Durchführung von Zertifizierungen

Vornehmlich im Bereich der automatischen Fahrgastzählsysteme stellen Aufgabenträger und Verkehrsverbünde den Anspruch zur Zertifizierung der Funktionsweise und Zählgenauigkeit von Zählsystemen nach VDV-Vorgaben. EVAKON kann in diesem Bereich auf eine breite Erfahrungsbasis aus verschiedenen Projekten aufbauen und bei Bedarf auch ein verkehrswissenschaftliches Institut einbinden.

Unsere Leistungen:

  • Testierungsvorbereitung
  • Vorbereitung und Durchführung der Vergleichszählung
  • Ermittlung der Zähldatenqualität und Messfehler
  • Erstellung des Testats
  • jährliche Kontrollzählung zur Genauigkeitsüberprüfung